ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bat99-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
আর্থিক পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রতে
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার প্রতিটি লগইনে
ব্যবহারের ধরন গেমের ইতিহাস, পছন্দ, সেশনের সময় গেম খেলার সময়

bat99 কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা টোকেনাইজড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় — এটি শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান।

ধারা ০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

bat99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অযৌক্তিকভাবে বা অতিরিক্তভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন পূরণ।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের আওতায় আপনার সুরক্ষা।
ধারা ০৩

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bat99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: সাধারণত ২ বছর, তদন্তের ক্ষেত্রে দীর্ঘতর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে bat99 তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে। আপনার পরিচয় আর চেনা যায় না এমন ডেটা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে রাখা হতে পারে।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bat99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় — লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পের ব্ল্যাকলিস্ট ডেটাবেসের সাথে যাচাইকরণ।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।
  • bat99-এর বাইরের কোনো গেমিং কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না।
ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bat99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা রক্ষায় — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পরিসংখ্যান সংগ্রহে — আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে — আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bat99 ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bat99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • TLS 1.3 প্রোটোকলে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • ডেটাবেস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড — রেস্ট স্টেটেও তথ্য সুরক্ষিত।
  • ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং — অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্তকরণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
  • DDoS প্রতিরোধ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে bat99 ক্রমাগত তার সুরক্ষা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

ধারা ০৭

আপনার ডেটা অধিকার

bat99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করি।

অ্যাক্সেসের অধিকার

bat99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি প্রয়োজন না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বাধার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

অভিযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনের জবাব দেওয়া হয়।

ধারা ০৮

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

bat99 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবাদাতাসহ কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

bat99 এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে। এই চুক্তিতে নিশ্চিত করা হয় যে তারা bat99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলবে এবং আপনার তথ্য অপব্যবহার করবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য। bat99 তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

ধারা ০৯

নাবালকদের সুরক্ষা

bat99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সদস্যপদ প্রদান করে না। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এটি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bat99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

কখনো না। bat99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতির বিরুদ্ধে। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সব তথ্য মুছে যায় না। আর্থিক আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখতে হয়। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট আর সক্রিয় থাকে না এবং তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে বেশিরভাগ তথ্য দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠানো হয়।

না, একই গোপনীয়তা নীতি ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। তবে মোবাইল অ্যাপে অতিরিক্ত ডিভাইস-নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ) সংগ্রহ করা হতে পারে — শুধুমাত্র অ্যাপের সঠিক কার্যকারিতার জন্য।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

bat99-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

কোনো তথ্য বিক্রি নেই

bat99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও TLS 1.3 ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

আপনি নিয়ন্ত্রণে আছেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সাহায্য করা হয়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

bat99-এর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

নাবালক সুরক্ষা

কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় ১৮ বছরের কম বয়সীদের সদস্যপদ ও তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগেভাগে জানানো হয়। কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।

বিশ্বস্ত পরিবেশ

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিরাপদে যোগ দিন

bat99-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English